İş dünyasında ve günlük hayatımızda zor insanlarla karşılaşmamak neredeyse imkânsız. Hepimizin etrafında anlaşılması güç, sürekli çatışma yaratan veya enerjimizi tüketen kişiler var. Peki, onlarla nasıl başa çıkabiliriz? İşte burada mitolojiden ilham alarak biraz farklı bir perspektif sunalım.
Antik Yunan mitolojisinde, Metis bilgelik ve kurnazlık tanrıçası olarak bilinir. Aynı zamanda Zeus’un ilk eşi ve Athena’nın annesidir. Metis, zekâsı ve stratejik düşünme yeteneğiyle tanınır; onu farklı kılan şey ise doğru zamanda, doğru taktiği kullanarak karşısındaki kişiyi yönlendirme becerisidir. İşte biz de zor insanlarla başa çıkarken Metis’in bilgelik dolu iksirinden ilham alabiliriz.
Zor insanlarla iletişim kurarken, Metis’in üç temel stratejisini benimsemek büyük fark yaratabilir: Anlamak, Strateji Geliştirmek, Dengeyi Koruyarak Hareket Etmek.
1. Anlamak: Karşımızdakinin Gerçek Motivasyonunu Çözmek
Metis, olaylara yüzeysel bakmazdı; derine iner, karşısındaki kişinin asıl niyetini çözmeye çalışırdı. Biz de zor bir insanla karşılaştığımızda, onun neden bu şekilde davrandığını anlamaya çalışmalıyız.
Bu kişi gerçekten zor mu, yoksa farklı bir iletişim tarzı mı var?
Bizi manipüle etmeye mi çalışıyor, yoksa kendi içsel çatışmalarıyla mı boğuşuyor?
Sürekli eleştiren biri mi, yoksa sadece fikirlerini fazla doğrudan ifade eden biri mi?
Bazen zor görünen insanlar, aslında anlaşılmadıklarını düşündükleri için savunma mekanizmalarını devreye sokarlar. Metis’in iksirinin ilk bileşeni "empati ve gözlem" diyebiliriz. Olaylara onların gözünden bakabilmek, vereceğimiz tepkiyi daha bilinçli seçmemizi sağlar.
2. Strateji Geliştirmek: Akıllı, Esnek ve Sabırlı Olmak
Mitolojiye göre Metis, sadece bilgeliğiyle değil, stratejik ve esnek düşünme yeteneğiyle de öne çıkardı. Onun taktiklerinden biri de karşısındaki kişiye doğrudan savaş açmak yerine, sabırlı ve akıllıca hareket etmesiydi. Zor insanlarla başa çıkarken bu yöntemi nasıl kullanabiliriz? Direkt çatışmaya girmek yerine, zamanı iyi kullanabiliriz. Tartışmalarda ani tepkiler vermek yerine, birkaç saniye durup düşünmek bile bizi avantajlı hale getirebilir. Gereksiz enerji harcamamak önemli. Her konuya atlamak duruşumuzu zedeleyebilir, bazen en iyi tepki hiç tepki vermemek olabilir. İletişim tarzımızı adapte edebiliriz. Agresif birine karşı daha yumuşak bir ton kullanmak, duygusal birine karşı daha mantıklı bir dil tercih etmek daha etkili olabilir. Bu noktada Metis’in iksirine ikinci bileşeni ekleyebiliriz: "esneklik ve stratejik sabır."
3. Dengeyi Koruyarak Hareket Etmek: Kendi Ruh Halimizi Yönetmek
Metis, olayları yönetirken sakinliğini koruyabilen bir karakterdi. Zor insanlarla başa çıkarken kendi ruh halimizi yönetmek, iletişimin seyrini değiştirebilir. Karşımızdaki kişi öfkeliyse, onun öfkesine kapılmamak büyük bir avantaj sağlar. Eğer sürekli olumsuz biriyle karşı karşıyaysak, kendimizi ona kaptırmadan kendi enerjimizi koruyabiliriz. Metis’in yaptığı gibi, daha büyük resme odaklanabiliriz. Bu kişinin söyledikleri gerçekten önemli mi, yoksa sadece anlık bir çıkış mı? Burada da iksirin son bileşenini ekleyelim: "duygusal dengeyi korumak."
Metis’ten ilham alarak, zor insanlarla başa çıkma konusunda kendimize şu reçeteyi oluşturabiliriz:
Anla: O kişinin neden böyle davrandığını çözmeye çalış. Gerçek motivasyonlarını anlamadan tepki verme.
Stratejik Hareket Et: Çatışmaya girmek yerine esneklik göster, zamanı iyi kullan ve gerekirse hiç tepki verme.
Duygusal Dengeni Koru: Sen kendi enerjini yönetebilirsen, zor insanlarla mücadelede kazanan sen olursun.
Zor insanlar her zaman olacak. Ancak biz, nasıl tepki vereceğimizi seçme özgürlüğüne sahibiz. Metis gibi zekice, esnek ve stratejik davranarak iş dünyasında ve hayatımızda bu tür durumları daha iyi yönetebiliriz. Metis’in iksiri elimizde. Şimdi onu kullanma zamanı…
M.Efsun Yüksel Tunç
Eğitmen ve Yönetim Danışmanı
Yaşam ve Yönetici Koçu
efsun@indus.com.tr
https://www.linkedin.com/in/efsunyukseltunc/
Instagram @indusefsun
#zorinsanlar #iletişimstratejileri #liderlikbecerileri #duygusalezka #stratejiklikurnazlık #metis #mitolojidenilhamalmak #çatışmayönetimi #esneklik #bilgelik #işdünyası #psikolojiveiletişim #empati #duygusaldenge #zorinsanlarlabaşaçıkmak #mitolojiveişdünyası #profesyonelgelişim
