Merhaba sevgili okurlarım,
Faaliyet alanları ve ölçekleri ne olursa olsun her kurum ve kuruluşta, kurumun çalışanları arasında görüş farklılıkları ve fikir ayrılıkları olması belirli bir noktaya kadar son derece yararlıdır ve kurum içi üretkenliği arttırmaktadır. Bu haftaki köşe yazımda kurumsal ortamlarda oluşan anlaşmazlıklar ve bunların çözüm yollarından bahsetmek istiyorum.
Kurumsal ortamdaki fikir ayrılıkları çalışanların zeki, üretici, düşünen ve sorgulayan insanlar olduklarının bir göstergesidir. Kurum yöneticileri veya proje ekibi sorumluları çalışanlar arasındaki fikir ayrılıklarını ve düşünüş farklılıklarını hemen ortaya kaldırmak veya durdurmak için hemen müdahale etmekten kaçınmalıdırlar zira kurum için son derece faydalı fikirlerin oluşmasına ve şekillenmesine istemeden engel olmuş olurlar. Unutulmamalıdır ki, kurum çalışanları kurum ile ilgili bir konu üzerinde rahatça tartışabiliyorlar ise bu durum sadece ve sadece sağlıklı bir kurum olduğunuzun bir göstergesidir. Bu noktada dikkat edilmesi gereken tek husus tüm tartışmaların mutlak suretle yüz yüze yapılması gerektiğidir. Bir diğer husus ise bu tartışmaların firmaya ve çalışanların özel ve profesyonel hayatlarına zarar vermemesi gerektiğidir.
Hiç istenmemekle birlikte bazı durumlarda kurum içi çatışmalar ve anlaşmazlıklar içinde çıkılamaz bir hal almaktadır. Bu tür durumlar sözkonusu olduğunda ilk etapta çatışmaya ve anlaşmazlığa varan konunun tarafları aktif olarak dinlenmelidir. Bu aşamada bir suçlu aramak yerine, tarafların objektif olarak dinlenmesi ve bilgilerin objectif olarak toplanması gerekmektedir. Sorun tam olarak ortaya konulup anlaşıldıktan sonra, taraflardan hiçbirinin küçük düşürücü veya suçlayıcı bir tavra maruz kalmamasına çok dikkat edilerek çözüm yolları araştırılmalı ve taraflar kurum yararına ortak bir paydada buluşturulmalıdır.
Bu tür çatışma ve anlaşmazlıklar yalnızca çalışanlar arasında değil, kurumun farklı bölümleri arasında da yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda gösterilmesi gereken en doğru yaklaşım tüm ekipleri bir takım çalışması içine sokmaktır. Kurumun verim ve üretkenliğinin tüm birimlerin ortak olarak ve takım ruhu içinde çalışmasıyla sağlanabileceği mutlak suretle vurgulanmalıdır.
