Türkiye Cumhuriyeti Londra Başkonsolosluğu’nun 1 Ekim 2010’da uygulamaya koyduğu ‘online randevu sistemi’ bir yaşına girmesine rağmen kapısındaki kuyruğa çare olmuş değil.

Başkonsolosluğun bu sistemi kuyruğa çare olmadığı gibi çileyi de beraberinde getirdiği gözükmektedir. Kapı önünde uzayan kuyruk randevusuz sistemden bir farkı olmadığını ortaya koymaktadır.

Kapı önündeki kuyruğa çare arayacağınıza, halkın bekleyeceği bir bekleme salonu veya kapı önüne bir kapalı alan yapılması orda bekleyen halk için daha iyi olacağını düşünüyorum. Biraz daha ileri taşıyacak olursak bunun ticarete dökersek, Türk kültüründe olan bir çay ocağına benzer bir şeyin inşa edilmesi konsolosluğun çatlamış sıvasına ve küçük tamiratlarını karşılayan bir gelirin orda toplanan para ile karşılıya bilirsiniz.

Küçük bir hesap yapalım; Türkiye Cumhuriyeti Londra Başkonsolosluğu’nu günlük 150 kişinin ziyaret ettiğini varsayalım.

150 x ( Bir bardak çay 50p ) = £75

Kişi başı bir bardak çay içerse 150 kişiden £75 pound kazanılmakta tabikide bunun yanında fotokopi ve biyometrik fotoğrafınıda sayarsak iyi bir para bırakacağını tahmin ediyorum.

Konuyu biraz ticari hesaplara çektiğimin farkındayım tekrar konumuza gelelim, Türkiye Cumhuriyeti Londra Başkonsolosluğu’nun eksikleri sayılmakla biteceğini sanmıyorum bunlar sadece benim bildiklerim.

Arıyanları çileden çıkaran telefonlar;  Telefonlara zaten cevap vermiyorsunuz, neden o telefonları gereksiz yere o güzelim masanızı işgal etmesi için masanıza koyuyorsunuz, ben olsaydım gereksiz bir şeyi masamda bulundurmazdım. Ariyaları Türkiye Dışişleri departmanına yönlendirmenin de bir anlamı olmuyor, orda çıkan kişilerin buradaki konularda hiç bilgisi olmadığını bir keresinde aradığım telefonda sezmiştim. Konsolosluk bünyesinde bulunan bir call center açılması gereksiz alınan randevuların ve kuyruğun bir nebi rahatlatacağını inanıyorum.

Bir bilişim ve yazılımcı olarak, sitenizin taş devrinde kalmış bir web site olduğunu biliyormuydunuz? Ben bir yazılımcı olarak ben o siteye girdiğimde boğuluyorum,  daha kullanışlı bir site haline getirebilirsiniz. Sitenize giren kullanıcıların sadece randevu almak için girdikleri için, sitede randevu almak 'Everest dağına' çıkmaktan daha zor olduğunu bilmiyorsunuz.

Randevu sisteminin konsolosluğun sitesinde ve kolay ulaşılacağı bir yerde olması halkımızın daha rahatlayacağını ve gereksiz randevu telefonlarını almaktan kurtaracaktır. Biran önce sitenizi yenilemenizi ve randevu sisteminin başka siteden değil de konsolosluğun sitesinden alınmasını sağlayan bir otomasyonun yazılması gerekiyor.

Kapı önünde yağmurda, karda ve soğukta beklemeğe son vereceğinizi ümit ediyor, beklerken sıcak bir yerde sıcak bir çay yudumlarken sırasını bekleyen bir sistemin görmek dileklerimle iyi çalışmalar diliyorum.