Merhaba sevgili Eurovizyon okuyucuları,
Adım Ebru Tümer ve merkezi Londra’da bulunan ERL Uluslararası Eğitim ve Danışmanlık firmasının kurucusuyum. Gerek Birleşik Krallık’ta gerekse Avrupa’da pek çok firmaya kurumsal eğitimler veren firmamız, günümüz ekonomik koşullarında bir şirketin hizmet verdiği sektör ne olursa olsun adından söz ettirebilmesi, fark yaratabilmesi ve tercih edilmesi için gereken en önemli faktörlerden birinin kurumsal iletişim olduğuna inanmaktadır.
Kurumsal iletişimin tarihi insanlığın ve toplumun tarihi kadar eskidir. Kurumsal iletişimin sosyal ve iş hayatındaki yeri gözardı edilemeyecek kadar geniştir. Kurumların can damarıdır. Kurumsal iletişim, öncelikle bir kurumun hedeflerine ulaşması için, bilgi akışını, motivasyonu, bütünleşmeyi, eğitimi ve karar almayı sağlayan öte yandan ulaşılmak istenen hedef kitleyle etkileşimi sağlayarak kurumun itibarını yükseltmek ve marka değerini yönetmek adına belli kurallar içinde gerçekleşen bir süreçtir. Bu sürecin verimliliği kalitenin temelidir; bilinçli bir yönetimin vazgeçilmez aracıdır. Kurumsal iletişim, kurumda çalışanları ve kurumun birimlerini birbirine bağlayan temel bir sistemdir. Böylece, çalışanlar ve birimler uyumlu bir şekilde çalışabilirler.Bir kurumda iletişim ve insan ilişkileri iyileştirilmezse verimlilik ve kalite elde edilemez. İletişim yetersizlikleri kişiler arasında iyi ilişkilerin gelişmesini engeller ve çalışanlarda motivasyonun düşmesine neden olur. Düşük motivasyon, verimsizliğin ve kalitesizliğin temel nedenidir. Bu durum ayrıca, nitelikli insan gücünün kuruma kazandırılmasını zorlaştırır ve mevcutların kaybına yol açabilir.
Günumüzün değişen iş ortamında, her kurum ve kuruluş iş faaliyetlerini sorunsuz olarak yürütebilmek için bünyesinde görev yapan tüm bireyler ve birimler ile etkin bir iletişim içinde olmalıdır. Firma içindeki rolü ve pozisyonu ne olursa olsun her çalışan, kendisinden neyin yapılmasının beklendiğini ve bunu neden yapması gerektiğini, üstlerinin ondan ne beklediğini, diğer bölümlerde ve kurum dışında kendi işleriyle ilgili olarak nelerin olup bittiğini bilmek ister. İnsanın diğer insanları, kendi kurumunu, dış dünyayı tanıyabilmesi ve olayları anlayıp algılayabilmesi için iletişim süreci gereklidir. Kişi ve kurumların dış dünya ile anlamlı bir bütünlük içinde bulunabilmesi için iyi işleyen ve açık iletişim kanallarına ihtiyaç vardır. Kurumlarda etkili yönetim, sağlıklı bir iletişim sürecine dayanmaktadır. İletişim, kurumsal faaliyetlerin başarısının temelidir.